DECISION GUIDE / LOGIC

Робот, триггер или бизнес-процесс: что выбрать

Робот выполняет действие на стадии, триггер реагирует на событие, а бизнес-процесс управляет более длинным маршрутом с ролями и ветвлениями.

Начать с диагностики
01 / READING MAP

Ключевые вопросы материала

Материал построен как инженерный разбор: контекст, критерии, ограничения и проверяемый следующий шаг.

  1. 01

    одно действие или маршрут

  2. 02

    событие запуска

  3. 03

    роль человека

  4. 04

    ветвления, возвраты и журнал

  5. 05

    зафиксировать пример реальной операции

  6. 06

    назначить владельца процесса

  7. 07

    собрать используемые системы и документы

  8. 08

    согласовать критерий успешного результата

02 / ENGINEERING VIEW

Что важно проверить на практике

Инструмент выбирается по длине маршрута и роли человека.

01Робот выполняет действие в определённом контексте стадии.

02Триггер реагирует на событие и меняет состояние элемента.

03Бизнес-процесс нужен для длинного маршрута с заданиями, ветками и журналом.

BITRIX24 / AUTOMATION / RULESINTERFACE EVIDENCE
Цепочка роботов Битрикс24 на стадии CRM
Снимок интерфейса используется как иллюстрация проверяемого объекта, а не как обещание результата или универсальная настройка.
SOURCE / PRIMARY

Проверяемые официальные источники

Ссылки ведут на первичную документацию. Рекомендации BizOps отделены от подтверждённых возможностей продукта.

01Битрикс24: роботы и триггеры02Битрикс24: бизнес-процессы
NEXT / CONTEXT

Связанные материалы и решения

Продолжение маршрута: от определения и критерия выбора к проверке процесса и реализации.

01 / service

Автоматизация в Битрикс24

Автоматизация в Битрикс24 снимает повторяемые действия с сотрудников и делает контрольные точки процесса наблюдаемыми.

Открыть 02 / glossary

Робот Битрикс24

Робот Битрикс24 — это автоматическое действие, которое запускается на заданной стадии или при выполнении условия.

Открыть 03 / comparison

Робот, триггер или бизнес-процесс

Выбор зависит от того, нужно выполнить действие, отреагировать на событие или провести объект по длинному маршруту с участием людей.

Открыть
NEXT / BIZOPS

Переведём контекст в проверяемую схему

Опишите процесс, участников, системы и ожидаемый итог — определим следующий инженерный шаг без лишнего усложнения.