SOLUTION / ORDER PASSPORT

Битрикс24 для производства

Битрикс24 может связать коммерческий заказ, согласование, передачу в производство и обратный статус для клиента.

Разобрать заказ
01 / SYSTEM BOUNDARY

CRM не подменяет производственный учёт

Битрикс24 хранит коммерческий контекст и коммуникацию; учётная или производственная система отвечает за исполнение и фактические состояния.

SYSTEM / CRM

Коммерческий контур

Клиент, договорённости, состав заказа, обещанный срок и коммуникации.

OWNER / SALES
SYSTEM / EXECUTION

Производственный контур

Номенклатура, ресурсы, операции, фактический срок и отклонения.

OWNER / PRODUCTION
02 / CONTROLLED HANDOFF

Передача — отдельное подтверждённое событие

Заказ не исчезает между отделами: готовность проверяется, принимающая роль подтверждает приём, клиент получает обратный статус.

  1. 01
    Продажа готова

    Согласованы состав и условия.

    PASS
  2. 02
    Данные проверены

    Есть документы, срок и идентификатор.

    PASS
  3. 03
    Производство приняло

    Назначен владелец исполнения.

    PASS
  4. 04
    Статус возвращён

    CRM отражает фактическое состояние.

    SYNC
03 / DEVIATIONS

Отклонение получает владельца

Изменение срока, состава или доступности запускает согласованный маршрут, а не скрытую переписку между отделами.

D-1Изменился составREVIEW

D-2Недоступен ресурсESCALATE

D-3Сдвинулся срокINFORM

D-4Нужна заменаAPPROVE

FAQ / VERIFIED

Коротко о важном

Границы решения определяются реальным процессом, а не отраслевым шаблоном.

Можно ли оценить решение без готового технического задания?

Да. Достаточно описать текущую ситуацию и показать один-два реальных примера. Техническая схема появляется после диагностики.

NEXT / LINKS

Связанные процессы и инструменты

Маршруты, которые помогают собрать решение в единый контур.

01 / ROUTE

Битрикс24 и 1С

Обмен клиентами, заказами, товарами, остатками, оплатами и статусами требует явной мастер-системы и согласованного справочника.

Открыть 02 / ROUTE

Передача заказа между отделами

Продажа передаётся в исполнение только после проверки обязательных данных, документов и ответственного за следующий этап.

Открыть 03 / ROUTE

Интеграции Битрикс24

Интеграция создаёт контролируемый обмен данными между Битрикс24 и рабочими системами без ручного переноса.

Открыть
NEXT PROCESS / 01

Проведём один заказ от продажи до исполнения

На одном примере видны границы систем, готовность к передаче, роли и обработка отклонений.