CRM
плановая дата
EXPECTATIONSCENARIO / DEADLINE CONTROL
Контроль оплаты
Ожидаемая оплата проверяется по сроку или данным учётной системы, после чего запускается уведомление, задача или эскалация.
DUEEVENT?PLAN ↔ FACT
EXPECTED DATECRM
PAYMENT EVENTACCOUNTING
Плановая дата и факт оплаты имеют владельцев
CRM хранит ожидаемый срок и контекст сделки, учётная система подтверждает платёж. До автоматизации фиксируем идентификатор, источник истины и допустимую задержку обмена.
1C / ERP
платёжный документ
FACTMATCH KEY
заказ / счёт / сделка
IDENTITYSYNC
время и повтор
RESILIENCEНапоминание усиливается только при отсутствии факта
Каждый уровень имеет адресата и условие остановки. Любое подтверждённое событие оплаты прекращает цепочку и закрывает контрольное действие.
- D-1Мягкое напоминаниеCLIENT
- DUEЗадача ответственномуOWNER
- D+Повторная проверкаSYSTEM
- ESCЭскалацияMANAGER
Закрытие подтверждается совпадением плана и факта
Система сохраняет источник события, время сверки и результат сопоставления. Если платёж не найден или не распознан, маршрут остаётся наблюдаемым исключением.
invoice-024invoice-024MATCH
order-118—CONTROL
deal-304payment-92REVIEW
Коротко о сценарии
Схема показывает принцип маршрута. Роли, условия, данные и исключения уточняются на реальном процессе.
Можно ли оценить решение без готового технического задания?
Да. Достаточно описать текущую ситуацию и показать один-два реальных примера. Техническая схема появляется после диагностики.
NEXT ROUTE / 01
Соберём контроль оплаты без лишних уведомлений
Свяжем ожидаемую дату, платёжное событие, ключ сопоставления, остановку цепочки и эскалацию нераспознанного исключения.